在上个月27日的凌晨，一名刚从河南来东莞工作的20岁女孩因家中突然停电，手机恰好停机无法联系他人，急得一个人在家中哭泣。尝试了诸多途径想要充值没有成功后，她鼓起勇气拨打了110报警电话求充10元话费。令女孩意想不到的是，接警小姐姐听了她带着哭腔的求助后，不仅当即给她充了20元话费，还坚称：“不用还”。(12月26日《广州日报》)

接警小姐姐帮女孩充话费，慷慨解囊且不求回报，确实有爱有温情，也彰显了人民警察为人民的高度责任心。她的这种做法，不仅让身在陌生城市的女孩感受到来自陌生人的温暖，也足以令整个社会感动。但是感动之余，还需深思。

为了充电话，能求助于110吗？公安部制定印发的《110接处警工作规则》，明确规定了110报警服务台接受电话报警、求助和投诉的范围。很显然，求充话费并不在内。也正因此，在接到女孩充电话的报警时，110姐姐的第一句话就是：“充话费？这里是东莞110啊。”

是的，这里是110，不应该是帮忙充话费的地方。虽然这位女孩确实孤独而无助。但是，不要忘了，这种无助并没有到需要动用警力的程度。打开门，求助于邻居；等一等，到第二天再出门充话费。这都是女孩能做到的事。这样的等待或许会黑夜漫漫，但无关生死，完全可以不浪费警力资源。

因此，女孩深夜求助110，虽然110姐姐的做法很温暖，但温暖的帮助背后，却是不应有的打扰和请求。为了打死一个蟑螂求助110，为了充话费求助110，这些看似温情的故事背后，都有一个长不大的“巨婴”。20岁女孩需要为充电话求助110，感恩的泪水中，是否应该反思自己处理事情的能力和方式呢？

这是一个很美好的故事，但是不要忘了，即便不美好，即便110姐姐拒绝了，也并非没有道理。在暖新闻背后，我们也不要忘了，110姐姐帮忙充话费，不是义务，不是责任，只是尽了情份。如果为了更紧急的事情，即便拒绝，也未必冷漠。

110、120、119都是公共安全资源，值得全社会珍惜。我们每一个成年人，都应该有这样的共识，不到万不得已不要动用这样的资源。试想：如果每一位深夜孤独的女孩都可以向110求助，如果每一位市民都能为充话费式的难题求助，110接得过来吗？帮得过来吗？如此占用本就有限的警力资源，将警力资源当作了献温暖的爱心平台，又岂非让其失去了本来的意义？

我们都期待社会温暖，期待公共安全资源值得信任。但是，为充话费求助小姐姐的行为却并不可取。这种110姐姐帮充话费的故事，虽然令人感动，但是这种报警行为并不值得学习，希望这样的爱心故事不要再有续集。

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